Чтение онлайн

Мир психотерапии предполагает интегрирование в одном человеке профессионала и личности. Это означает вовлеченность консультанта в собственное развитие и становление со стороны личности (индивидуация, компенсация, рост и т. д.) как условие его профессионализма. Если «Я» специалиста никак не соприкасается с его профессиональной позицией как консультанта, то это приводит к внутреннему раздвоению, тревожности, неуверенности в себе, либо к авторитарности. Как всякая роль, роль консультанта без связи с живой жизнью, реальными переживаниями, чувствами усыхает, схематизируется, отрывается от корней. Она должна питаться жизнью человека, на основе которой возможен его профессиональный рост.

А. Бондаренко в специальном исследовании подтвердил и обратное влияние степени профессионального самоопределения психолога на уровень тревожности и личную эффективность [107] .

Это свидетельствует о взаимном влиянии когнитивного и экзистенциального аспектов личности. Профессиональная идентичность стимулирует личностный рост и развитие консультанта, а личностное самоопределение, в свою очередь, выступает условием дальнейшего профессионального роста. Таким образом, заключает Бондаренко, «полноценное профессиональное знание, представленное во всей полноте своей ориентировочной основы, позволяет психологам-практикам произвести адекватное парадигмальное и личностное самоопределение в обширном пространстве современной психотерапии» [108] .

Э. Шостром утверждает, что заучить все предписания, чтобы быть готовым к любой ситуации и к любому клиенту, невозможно [109] .

Консультант способен оказывать эффективную помощь, если имеет ясное представление о своих личных особенностях и целях, определенное отношение к людям и хорошо знаком с несколькими основополагающими методами работы.

Какова же модель личности консультанта? Какие установки должны быть отрефлексированы и какие качества должны быть приобретены консультантом?

К. Роджерс выделяет три базовые профессиональные установки, требующие особого внимания консультанта, связанные с тремя условиями, обеспечивающими создание терапевтической атмосферы:

1) объективность как контролируемая идентификация (проявление симпатии в разумных пределах без холодности и погруженности);

2) уважение к индивиду как к самодостаточному существу;

3) понимание самого себя (чтобы уйти из-под влияния предубеждений и эмоций) [110] .

Для возможности реализовать такие установки в работе консультанту необходимо развивать следующие качества и способности [111] .

1. Аутентичность. Это качество интерпретируется как умение быть самим собой. Бьюдженталь выделяет три аспекта, присущие аутентичному существованию: осознание-выбор-принятие [112] .

Здесь речь идет о следующем: осознание настоящего момента; выбор способа жизни в этот момент; принятие ответственности за свой выбор. Аутентичность подразумевает ряд других способностей и качеств консультанта, в частности, искренность по отношению к самому себе. Когда говорят об аутентичности, говорят чаще всего о том, что человек может смотреть правде в глаза. Он может позволить себе не делать вид, что знает ответы на все вопросы; может позволить себе не демонстрировать влюбленность, когда испытывает враждебность.

2. Открытость собственному опыту. Когда говорят об открытости, имеют в виду не самораскрытие перед клиентом, но искренность по отношению к собственным чувствам, умение принимать негативные и неприятные чувства. Традиционно считается, что социально неодобряемые и, значит, подавляемые – это отрицательные эмоции. Поэтому именно они должны быть не вытеснены, но осознаны и приняты. Только в ситуации осознания возможен выбор: продолжаю злиться или прекращаю. Этот выбор возможен при открытости самому себе собственного опыта переживания.

3. Развитие самопознания. Чем больше консультант знает о себе, тем лучше он может понять клиента, и чем больше он понимает клиента, тем глубже он понимает и самого себя. Неумение прислушиваться к себе, незнание себя или неадекватное понимание себя могут приводить к тому, что консультант будет решать свои неосознанные и неудовлетворенные потребности за счет клиента. Как раз то, чего следует избегать путем углубления самопознания, постоянно работая над собой. Рассмотрение других людей через призму личной пристрастности – худший камень преткновения в личности консультанта, говорит Р. Мэй.

4. Сила личности и идентичность. Консультант должен быть человеком, который четко знает, кто он такой, кем он хочет стать и чего он хочет добиться от жизни. То есть это человек, которому важно не идти на поводу у ожиданий близких, друзей, клиентов, напротив, он должен уметь выстраивать свою жизнь сознательно.

5. Толерантность к неопределенности. Ситуация консультирования характеризуется качеством неопределенности с двух сторон. Во-первых, клиент находится в зоне перехода от старой, непродуктивной, болезненной жизни к новой: полноценной и выстроенной на новых основаниях. Поэтому ситуация консультирования – пространство непредсказуемости, способное само по себе вызывать тревогу и напряжение как у клиента, так и у консультанта. Он сталкивается постоянно с ситуацией неопределенности у клиента и для себя самого, когда он не знает и не может предугадать и подготовиться к новому клиенту. Неизвестно, с чем придет человек, какой человек и какие у него будут проблемы. Ситуация, вызывающая напряжение и требующая внутренних сил или толерантности к неопределенности. Опорой в этой ситуации может быть лишь собственная интуиция, доверие к собственным чувствам, уверенность в принятых решениях и готовность и умение рисковать.

6. Постановка реалистических целей. Умение ставить реалистические цели как по отношению к собственным возможностям, так и к возможностям клиента, приходит с опытом. Начинающий консультант стремится сделать максимум возможного: не испытав собственных границ и возможностей и не умея четко дифференцировать клиентов по степени их готовности к изменениям. Это сопровождается постановкой завышенных, нереальных целей. Что, в свою очередь, способно вызывать разочарование в себе, чувство вины перед клиентом и неудовлетворенности собой. Мы уже отмечали, что осознание границ собственной компетентности в виде отказа от работы с некоторыми клиентами из-за нехватки профессиональных навыков или знаний является одним из показателей профессионализма.

Наряду с этим, необходимо уметь оценивать клиента и его готовность изменять себя, решать проблемы по степени их искренности, а не декларируемости. Роджерс утверждает, что кроме случаев грубых ошибок консультанта, которые встречаются редко, чаще всего случаи неуспешного консультирования обусловлены неготовностью человека к действительной работе над собой [113] .

Следует помнить, что сделать нечто, даже самое хорошее, против воли человека невозможно. Заостряя эту мысль, можно сказать, что консультант не слишком много может (не следует себя переоценивать и слишком много брать на себя).

У Ролло Мэя в книге «Искусство психологического консультирования» есть главка, посвященная искусству или мужеству быть несовершенным, ошибаться [114] .

Такой известный и успешный психотерапевт, как Р. Мэй (впрочем не он один), признавая ограниченность своих возможностей, позволяет с еще большим основанием делать это и нам.

7. Эмпатия. Это качество мы уже достаточно рассмотрели в других разделах (см. Раздел 3. Тема 3.3).

Модель консультанта, как любая модель, рисует почти нереальный, недостижимый образ – успешного, эффективного, адекватного суперчеловека. Однако жизнь вносит свои поправки. Этот образ часто остается недостижимым идеалом, камертоном, по которому выстраивает себя каждый консультант.