Чтение онлайн

Н. Гришина полагает, что люди приходят на такую работу часто с завышенными ожиданиями относительно самих себя [128] .

В случае нереализации этих ожиданий, когда человек не может найти в собственной деятельности смысл жизни, реализовать свои возможности и способности, расти и развиваться на работе – это приводит к крушению иллюзий, надежд, деструктивно действуя на личность и опосредованно на ее профессиональные качества. Поэтому нельзя сводить сгорание к профессиональному стрессу, так как это вопрос экзистенциальных ожиданий, затрагивающих самореализацию личности. Выгорание – это некоторое состояние человека, которое является следствием профессиональных стрессов, способное привести к депрессии и суицидальным попыткам, характеризующееся переживанием общей бессмысленности жизни. Охваченность человека в целом этим переживанием свидетельствует о сущностных, экзистенциальных проблемах его бытия, охарактеризованных как невозможность жизни во всех ее проявлениях – то есть кризис. Это не стресс, фрустрация, конфликт, но именно кризис. Быть может, эта гипотеза еще нуждается в исследованиях, но представляется наиболее продуктивной.

Психологическое консультирование как профессия

Компетентность консультанта базируется на нескольких основаниях: хорошее образование, обеспечивающее знания и навыки, опыт собственной работы под супервизорством, дающий душевный комфорт и уверенность, и опыт самопознания, в качестве клиента в том числе, обогащающий внутренний мир консультанта.

На базе высшего образования (психологического, педагогического, социального) проводятся программы, обучающие консультантов. Однако базового психологического образования достаточно, чтобы иметь право консультировать. Хотя до сих пор в номенклатуре профессий России профессия консультанта отсутствует, так же как и профессия менеджера, это не является препятствием для развития данного вида психологической практики.

За рубежом для работы консультанту кроме диплома об образовании необходимо иметь лицензию, которая выдается после окончания обучения. В программу обучения входят определенный объем учебной работы, а также собственной консультативной работы в качестве консультанта с супервизором и в качестве клиента. На территории СНГ консультативной деятельностью занимаются, прежде всего, психологи, имеющие базовое психологическое образование. Однако возможность дополнить свое образование в области консультирования: различных школ, отдельных методов или направлений предоставляют многие учебные заведения и организации, выдающие прошедшим обучение дипломы о переподготовке или повышении квалификации.

Каким бы ни было образование консультанта, оно подразумевает необходимое, но недостаточное условие – знания и навыки. Поэтому практически во всех программах подготовки консультантов, кроме академической подготовки психологов, подразумевается работа консультанта со своими собственными проблемами. Первоначально введенный К. Юнгом в психоанализ опыт клиента для обучения психоаналитика, сегодня этот этап обучения распространился почти на все теоретические направления работы. Теоретически это обосновывается следующим утверждением: психотерапевт и консультант могут помочь в решении тех проблем, которые уже разрешены у них самих. К. Юнг считал, что аналитик может провести клиента по пути индивидуации до того места, где находится сам [129] .

Данное положение, весьма небесспорное, но заслуживающее признания, породило ряд работ, посвященных искусству «раненого целителя». Именно так был назван психотерапевт, который стал помогать другим, после того как сумел помочь самому себе.

Однако практика клиентского опыта имеет и другие ценные аспекты. Это возможность в присутствии консультанта встречаться со своими жизненными проблемами, проживать их под профессиональным присмотром. Углубление самопознания повышает эффективность консультанта и вместе с тем помогает предотвратить профессиональные риски в работе, о которых уже говорилось.

Кроме этого, трудно переоценить общение с консультантом в положении клиента, дающее возможность на себе увидеть и прочувствовать влияние, эффективность присутствия фигуры консультанта. Это повышает критичность по отношению к собственной роли консультанта и, вместе с тем, чувствительность к состоянию потенциального клиента. Прохождение собственного курса психотерапии или профессиональной поддержки является условием подготовки к работе и, вместе с тем, – условием продолжения работы. Поскольку сообщества профессионалов – Лиги, ассоциации, сообщества, гильдии и т. д. психологов, консультантов, психотерапевтов ставят перед собой задачи содействия профессиональному росту и поддержке действующих практиков. Реализуются эти задачи путем проведения конференций и конгрессов, семинаров и тренингов, мастер-классов и круглых столов. Этим же целям служит и издание журналов, газет, сборников, отражающих результаты проделанной работы, и позволяющих публикуемым специалистам получать обратную связь.

Сферы приложения умений и знаний консультантов многочисленны. Разделение консультантов по областям применения своих навыков и знаний тем не менее носит скорее формальный характер, оправданный условиями лицензирования и сертифицирования специалистов, которые установлены в зарубежных странах. Так, в США разделяют школьное, карьерное консультирование, консультирование в области психического здоровья, консультирование студентов, консультирование по вопросам семьи и брака. Однако, как отмечают специалисты, по сути все консультанты борются за одних и тех же клиентов, хотя и имеют разные названия специальностей.

До недавнего времени в странах СНГ специалисты-психологи с университетским образованием имели одинаковую специализацию, невзирая на различное содержание подготовки. В России с 1998 года введена отдельная специальность по клинической психологии. Таким образом, предполагается, что дипломированный психолог имеет необходимое образование, чтобы специализироваться на его основе в различных узких областях консультирования (семейное, детское, организационное) самостоятельно.

Иначе дело обстоит с вузами, которые могут готовить психологов только для выполнения конкретных практических задач. Специальность «Практический психолог» была введена для удовлетворения нужд образовательного процесса в рамках обеспечения школ узкопрофильными психологами. Поэтому стандарты образования ограничивают практику специалистов с данной квалификацией рамками целевого образования. Это утверждение справедливо и для прошедших переподготовку в определенной области психологии: консультирование, тренинг, диагностика, медицинская психология, управление кадрами. Так как только университетское образование дает базу, достаточную для выбора последующей специализации, в отличие от любых других форм получения диплома в области психологии.

Профессиональная этика

Морально-нравственные, то есть этические вопросы уже рассматривались нами в разделе ценностных ориентацией консультанта и клиента. Вопросы профессиональной этики касаются более частных, собственно профессиональных ценностей, которые должны исповедовать и разделять все профессионалы. Кроме нравственных отношений этический профессиональный кодекс регулирует специфические правовые отношения между психологом и его клиентом и психологом и его работодателем. Поскольку закон индифферентен к морали (даже профессиональной), часто этические проблемы формулируются как противоречия между юридическими и этическими аспектами спорных ситуаций. Бывает, что соблюдение различных этических требований противоречит друг другу.

Этические кодексы предназначены для регуляции профессиональной деятельности членов ассоциаций. Нарушение профессиональной этики не преследуется юридически, однако влечет за собой внутрицеховые меры воздействия, вплоть до лишения лицензии (определенного статуса) или изгнания из сообщества профессионалов (иногда это одно и то же).

По мнению американских исследователей, основные задачи создания сводов этических правил дополняются следующими:

• этические стандарты защищают профессию от вмешательства правительства. Они позволяют профессионалам регулировать свои внутренние вопросы и функции автономно, без контроля со стороны правительства;

• этические стандарты помогают контролировать внутренние разногласия и споры, обеспечивая стабильность внутри профессии;

• этические стандарты защищают профессионалов от общественности, особенно в случаях предъявления судебных исков за злоупотребления. Если профессионалы действуют в соответствии с этическими руководствами, их деятельность считается удовлетворяющей принятым стандартам [130] .

Этические стандарты Американской ассоциации консультирования (АСА) сгруппированы в восемь разделов: