ЖАНРЫ

Психология общения. Энциклопедический словарь

Коллектив авторов

Шрифт:
А. В. Сидоренков

Группа: общение и влияние. Влияние (В.) имеет место в коактивных и интерактивных малых группах. В коактивных группах изучается В. присутствия др. людей на продуктивность внеш. предметной и внутр. психич. деятельности индивида, а также на его эмоционально-волевую сферу. Основными эффектами такого влияния являются социальная фасилитация и ингибиция. В интерактивных группах В. возникает в процессе внутригруппового О., а крупными аспектами его изучения выступает В. большинства на меньшинство, В. меньшинства на большинство, В. власти.

В настоящее время накоплен большой массив разных, иногда противоречивых фактов, так что трудно однозначно обозначить специфику влияния меньшинства и большинства. Поэтому во внимание принимаются разл. промежуточные переменные. Факторы В. большинства: а) характеристики большинства (единство мнений, восприятие большинства как единого целого, статус и численный состав большинства); б) социально-демографические (пол, возраст, статус) и индивидуально-психол. (неуверенность, тревожность, зависимость и др.) характеристики представителей меньшинства; в) мотивация членства в группе (позитивная) и уровень ее привлекательности (групповая аттракция) для представителей меньшинства; г) ситуационные переменные (неоднозначность ситуации, несоответствие между индивидуальной и групповой нормой).

Факторы В. меньшинства: а) категоризация большинством меньшинства как находящегося внутри, а не вне группы; б) стиль поведения меньшинства (устойчивость и последовательность в выражении своей позиции, гибкий стиль ведения переговоров, единство мнений и сплоченность); в) использование меньшинством убедительных аргументов; г) отсутствие «нормативных фильтров», используемых большинством для интерпретации позиции и поведения меньшинства; д) соответствие идей меньшинства основополагающим нормам и ценностям, духу времени; е) взаимодействие меньшинства и большинства в приватных, а не публичных условиях; ж) наличие у меньшинства опыта сопротивления позиции большинства; з) присоединение к меньшинству сторонников из числа большинства.

Важный вопрос заключается в том, кого рассматривать в кач. большинства и меньшинства. В экспериментальных исследованиях обычно выступают искусственно созданные множества лиц, к-рые действуют по инструкции в лабораторных условиях.

• Тернер Д. Социальное влияние. СПб., 2003; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Группа: общение и статус личности. Статус (С.) понимается как объективное место человека в системе обществ./ психол. отношений. С. имеет социальную и индивидуальную ценность, т. е. разл. статусы характеризуются разным уровнем престижа для общества (организации, группы) и конкретных индивидов. Присвоение С. обычно происходит на 2 уровнях: официальном и неофициальном. На каждом из них С. обычно приобретается личностью через ресурсы, к-рыми она обладает. Существует широкий спектр различных С. индивида в группе: 1) в зависимости от места индивида в системе социальных и межличностных отношений различают социальный и личный С. Социальный С. определяется положением человека в системе социальной стратификации, а личный С. – в системе межличностных отношений малой группы; 2) в зависимости от характера достижения выделяют предписанный и достигаемый С. Первый тип С. определяется внеш. факторами (протежирование, социальное происхождение, национальность и др.), второй тип – реальным вкладом индивида в успех (престиж) группы и мерой его влияния в группе; 3) по содержательным характеристикам различают социометрический С, лидерство-ведомость, руководство-подчинение. В свою очередь эти виды С. имеют разновидности. Напр., социометрический С. различается по уровню проявления («звезда», «изолированный», «пренебрегаемый», «отвергаемый») и аспекту межличностных отношений (коммуникативный С, референтный С, доверительный С). Коммуникативный С. личности – внеш. выражение признания со стороны членов группы меры способности индивида выстраивать и поддерживать тесные отношения с ними. Референтный С. – признание со стороны членов группы меры значимости мнения и оценок индивида относительно их качеств и поведения. Доверительный С. – признание со стороны членов группы меры надежности индивида в морально-нравственной, коммуникативной и/или деятельностной сфере активности.

Взаимовлияние индивида и группы детерминировано позицией индивида в социально-психол. структуре группы. Напр., влияние устойчивой подгруппы на своих членов сильнее, чем влияние др. подгрупп или «самост.» членов. «Самост.» члены группы, ориентированные на какую-то подгруппу, более подвержены ее влиянию, чем влиянию всей группы.

• Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы. М., 2001; Сидоренков А. В. Неформальные подгруппы в малой группе: социально-психологический анализ. Ростов-н/Д, 2003.

А. В. Сидоренков

Группа: совместимость и сработанность. Совместимость и сработанность представляют собой эффекты взаимоотношения и взаимодействия. Совместимость – отображает психол. единство субъектов и выражается в позитивной оценке друг друга и сложившихся отношений. Сработанность характеризуется максимально возможной результативностью совместных действий (деятельности) субъектов в опр. области при относительно низких психофизиологических затратах на выполнение этих действий (деятельности). Непременным условием ее проявления является кооперация как форма взаимодействия. Сработанность отображает психол. единство субъектов во взаимодействии и всегда опосредована предметом совместной деятельности. Ключевым ее моментом является согласованность индивидуальных действий по поводу этого предмета, особенно в момент принятия и реализации решения. Совместимость и сработанность имеют следующие отличительные признаки: а) совместимость проявляется в неформальной структуре группы и связана с решением субъектами социально-психол. задач, а сработанность соотносится с решением деловых задач в формальной структуре; б) в совместимости важное значение имеет удовлетворенность партнеров, а в сработанности – успешность совместной деятельности; в) в совместимости больший вес имеет аффективный компонент, тогда как в сработанности – поведенческий.

Совместимость и сработанность являются относительно самостоятельными эффектами О. Напр., люди могут испытывать друг к другу антипатию, но в то же время могут демонстрировать относительно высокий уровень сработанности. Совместимость актуальна в группах, в к-рых индивиды находятся в дружеских и интимных отношениях (напр., семья), совместно проводят много времени (арктическая экспедиция) или жизнедеятельность к-рых связана с экстремальными условиями и замкнутым пространством (экипаж космического корабля). Сработанность имеет значение прежде всего для групп, совместная деятельность к-рых является социально значимой и предполагает связанные задачи, взаимозависимость и взаимоответственность, а также высокую «цену» ошибки и результата. Наиболее существенными факторами проявления совместимости и сработанности являются размер и структура, а также доверие и идентичность.

В нек-рых случаях совместимость или сработанность на одном уровне может компенсировать несовместимость или несработанность на др. уровне. Напр., сходство социальных ценностей и установок (социально-психол. уровень) может в нек-рой степени сдерживать напряженность в отношениях, обусловленную несовместимостью типов темперамента (психол. уровень).

• Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Л., 1979.

А. В. Сидоренков

Групповая сплоченность – субъектная характеристика группы, к-рая представляет собой восприятие изнутри (со стороны ее членов) или извне (со стороны не членов группы) психол. единства группы по одному или неск. основаниям. На протяжении всей истории изучения Г. с. сложилось неск. подходов к пониманию источников этого явления: 1) Внимание фокусируется на аттракции – межличностной привлекательности членов группы. В персональной аттракции определяющую роль играют индивидуальные характеристики членов группы, а социальная аттракция основана на том, в какой мере индивиды воплощают в своем поведении ключевые характеристики группы. 2) Акцент делается на социально-перцептивных процессах в плоскости межличностных связей или связей индивидов с группой. 3) Г. с. рассматривается как результат символической активности взаимодействующих индивидов (профессиональный или субкультурный язык, роли, ритуалы и т. д.); создание единого символического пространства в группе является одним из главных условий ее сплоченности.

С 1980-х гг. сплоченность группы стали рассматривать как многомерный конструкт. В соответствии с такой идеей разработано неск. моделей Г. с. В четырехфакторной модели (В. Видмеер, Л. Брэули и А. Кэррон), первоначальной созданной относительно спортивных групп, выделено 2 измерения сплоченности с 2 конструктами в каждом: 1) групповая интеграция (индивидуальные представления о сходстве членов, целостности группы) индивидуальная привлекательность группы (мотивация оставаться в группе); 2) инструментальное основание (стремление достигать организационных целей) и социальное основание (мотивация к развитию и поддержанию социально-эмоциональных отношений в группе).

Поделиться с друзьями: