Чтение онлайн

дать четкую формулу правильного контента. ВКонтакте держит эту

тайну за семью печатями, чтобы избежать мошенничества со сторо-

ны рекламодателей. Поэтому предлагаем опираться на результаты

наших наблюдений и тестов, а также на рекомендации самой соц-

сети.

Посты однозначно будут ранжироваться выше, если:

1. Создавать уникальный контент: рерайт различного рода статей и советов нельзя считать

таковым. Из-за крайней зашумленности в сети уже практически не осталось не переписан-

ных кем-то статей, новостей и советов. Верный выход из ситуации — искать талантливых

авторов и с их помощью генерировать контент с нуля.

2. Делать контент разнообразным как с точки зрения тем и информации, так и с точки зрения

визуальных форматов.

3. Оперативно реагировать на сообщения, комментарии, упоминания бренда пользователя-

ми и общаться с ними.

4. Получать активную обратную связь: стимулировать аудиторию лайкать, репостить и ком-

ментировать ваш контент.

5. Регулярно, системно, но не избыточно размещать контент (этот вопрос мы разберем в кон-

це главы).

6. Создавать посты, цепляющие взгляд: важно то, как долго пользователи взаимодействуют

с публикацией. Именно потому динамические форматы, а в особенности видео, собирают

высокие органические охваты.

7. Стараться работать с аудиторией внутри сообщества и не уводить ее искусственно на сто-

ронние ресурсы. Конечно, если группа действительно может закрыть сразу все потреб-

ности пользователя.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

122

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Ingate

26 ноя в 14:17

Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем требовать от подрядчика трафик на

сайт из сообщества. Правило простое: хотим трафик — ведем его на сайт напрямую с

помощью таргетированной рекламы.

Нравится 314

Комментировать

123

1320

8. Реагировать на информационную повестку: создавать ситуативный контент.

9. Анализировать статистику, сокращая количество постов, собирающих меньше просмот-

ров и реакций. Сосредоточьтесь на охватном контенте с высокой вовлеченностью.

Как создать концепцию сообщества?

Концепция сообщества — это единая идея, которой должен подчиняться весь публикуемый

вами контент. И она в первую очередь зависит от целей присутствия бренда ВКонтакте.

Как помните, на разных этапах воронки продаж (или пути пользователя — кому как

привычнее) можно работать с четырьмя разными целями. Обратите внимание, что мы

говорим только про бизнес-цели:

Исходя из цели, проще определить, какого информационного типа должно быть сообщество.

Мы выделяем три основных типа и один дополнительный.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

123

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

1. Продающее сообщество

Из названия понятно, что только продажи, только хардкор. В таком сообществе мы не рас-

пыляемся на всякие мемы, статейки и т. п. Мы конкретно говорим, что нам нужно от пользо-

вателя, и оперируем только своим продуктом.

Для таких сообществ особенно важно иметь качественную имиджевую съемку продуктов,

адаптированную под формат социальных сетей: не каталожные изображения на белом фоне,

а, скорее, фото в формате life-style, где продукт показан в жизни. Один из самых удачных при-

меров работы с фотоконтентом в продающем сообществе — интернет-магазин ASOS.

Если возможности делать такие снимки нет, может выручить работа с дизайнером. Например,

как у «Снежной Королевы»:

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

124

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Исключительно продающая направленность контента не ограничивает в возможности давать

аудитории пользу. Просто все эти материалы в конечном счете должны приводить к необ-

ходимости купить ваш продукт. Таким образом, основная задача продающего сообщества —

замотивировать пользователя на эмоциональную покупку. Следовательно, формат больше

подходит тем компаниям, где такая спонтанная покупка возможна.

Кому подходит:

• Love-брендам — тем, о которых знают все представители целевой аудитории. Пользовате-

лям настолько близки ценности и образ таких компаний, что они готовы закрыть глаза на

качество или цену. Важное условие (которое однако не является обязательным, т. к. у лю-

бого правила есть исключения): у love-бренда должна быть возможность самостоятельно

реализовывать свой товар. В этом случае мы просто создаем для аудитории аналог RSS-лен-

ты с ассортиментом. Яркие примеры — это весь масс-маркет: бренды одежды, косметики

с возможностью покупки онлайн, такие как Mango, Zara, Рив Гош, Garnier и т. п.

• Микробизнесу — небольшим региональным магазинам, handmade-брендам и т. п.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

125

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент