Чтение онлайн

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Интересную функцию зашила в чат-бот своего сообщества «Успех — Технологии» команда

Билайн после проведения фестиваля Alfa Future People 2017. Бот помогал найти свои фото

среди сотен тысяч, сделанных в этот день разными фотографами. И чтобы их получить, нужно

было всего лишь отправить боту селфи.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

118

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Чат-бот — отличная возможность не только дать пользователю необходимую ему информа-

цию, но и продвинуть продукт бренда.

Приложения сообществ

Приложения сообществ можно запускать со страницы группы или по прямой ссылке. Они ра-

ботают на всех платформах: в полной и мобильной версии ВКонтакте, мобильных приложе-

ниях для Android и iOS.

Инструмент появился уже около года назад, но, несмотря на явную полезность, по-прежнему

используется крайне редко. При наличии грамотного разработчика он дает практически пол-

ную свободу творчества для реализации любых целей: от автоматизации проведения конкур-

сов до осуществления рассылок, возможности забронировать столик онлайн или оформить

заявку на оказание услуги.

Не будем углубляться в технические детали, просто порекомендуем разработчиков, с кото-

рыми сотрудничает ВКонтакте — это команда Happy Santa. Советуем изучить их сообщество, ведь именно там можно посмотреть все последние разработки и примерить их на себя.

Ingate

24 ноя в 11:38

Также ВКонтакте предлагает ряд уже готовых (и даже бесплатных) внедренных шаблонов,

которыми легко пользоваться без каких-либо специализированных навыков. Чтобы

увидеть их, зайдите в панели управления сообществом в раздел «Приложения».

Нравится 2341

Комментировать

453

3240

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

119

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках

Если SMM — сложный механизм, где каждый винтик — это отдельный инструмент, то контент

сообщества — это основа, турбина всего механизма. Ведь именно он мотивирует вступать во

взаимодействие с брендом. Благодаря контенту безликие «охват» и «трафик» превращаются

в такие близкие сердцу «клиент» и «подписчик». А теперь, после запуска умной ленты, он вли-

яет еще и на охват.

Что бизнесу нужно знать об умной ленте?

За годы пребывания ВКонтакте многие из нас подписались на новости нескольких сотен лю-

дей и сообществ, которые публикуют около 500 постов в день. В результате большинство

пользователей не успевают ознакомиться и с пятой долей информации в ленте новостей.

Пуб ликаций с каждым годом становится больше, конкуренция за внимание растет.

Для решения этой проблемы в 2016 году была запущена умная лента. Искусственный интел-

лект определяет, насколько та или иная запись интересна пользователю, и показывает важ-

ную информацию в первую очередь. По данным ВКонтакте, за год на умную ленту перешло

около 85 % пользователей. Это значит, что аудитория не пропускает интересный контент, а та-

лантливые авторы получают больший охват.

Один из основных векторов изменений ВКонтакте — развитие экосистемы для создателей

контента. Задача платформы — построить коммуникацию с авторами, простимулировать их

делиться своим творчеством именно на ней. А платой за их качественный и уникальный кон-

тент будут (да и уже есть) не только подписчики, но и реальные деньги.

Ingate

24 ноя в 13:12

За последний год ВКонтакте выплатила создателям контента свыше миллиарда рублей за

размещение рекламы*. И это не предел.

1 000 000 000

* https://www.kommersant.ru/doc/3422155

Нравится 1234

Комментировать

342

5452

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

120

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Следующий шаг — сервис «Рекомендации» для мобильных устройств, который был запущен

в сентябре 2017 года на VK Media Day. Он помогает пользователям находить новые источники

контента и расширять кругозор, а авторы таким образом получают новую аудиторию. В его

основе лежит алгоритм «Прометей», который анализирует интересы пользователей и пред-

лагает релевантный контент персонально для каждого человека. Сколько пользователей —

столько и рекомендаций.

Чтобы получать желаемый охват в этих условиях, у брендовых сообществ есть два пути:

1. Оставить свой контент на прежнем уровне и все больше вкладывать в рекламу.

2. Работать над качеством контента и бороться за свой кусок органического охвата. К сожале-

нию, даже в этом случае без дополнительного платного стимулирования вряд ли удастся

обойтись.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

121

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Если выбираем второй вариант, то в первую очередь нужно понять, как умная лента и «Про-

метей» определяют, насколько пользователям интересен тот или иной контент.

Мария Борисова, старший стратег ORM:

— К сожалению, волшебной таблетки не существует, и мы не сможем