Основы баннерной рекламы
Шрифт:
Говоря о ресурсоемкости стандартов GIF и JPEG, можно утверждать, что загрузка баннеров этих рекламных типов не влияет на открытие текущего документа сети и тем более не мешает работе пользователя в данном или других окнах.
Рекламу графических стандартов GIF и JPEG нельзя назвать навязчивой. Рекламный призыв (слоган) на баннере может быть настойчивым и надоедливым, однако дальше принуждения в визуальном виде дело не идет. Пользователь может в любой момент покинуть сайт, где ему демонстрируется назойливая реклама, или продолжать работу на текущем ресурсе без помех со стороны рекламного носителя (имеется в виду – на программном уровне, т. е. с помощью специального программного обеспечения на сервере рекламодателя).
С позиции потребителя, так же как и рекламодателя, графические стандарты GIF и JPEG не соответствуют критерию интерактивности, т. к. потребитель не может получить информации больше той, что заложена в структуре рекламного баннера.
Flash-баннеры
Критерий привлекательности, пожалуй, можно назвать самой сильной стороной Flash-технологии, который и берет на вооружение рекламодатель. Возможность создания высокохудожественной графики, чрезвычайно точной и детальной анимации, применения фотографических изображений любой сложности, использования графических фильтров и эффектов – факты, говорящие в пользу Flash-баннеров. При этом данный тип лишен проблем, свойственных графическим стандартам GIF и JPEG: контроля размера конечного файла, оптимизации цветовой палитры, сокращения составных кадров промежуточных сцен анимации, ухудшения качества изображения при повышении степени сжатия и др. Добавьте к этому набору возможностей Flash поддержку как растровой, так и векторной графики, а также поддержку аудио– и видеокомпонентов и вы убедитесь в том, что по критерию привлекательности этот рекламный носитель превосходит своих конкурентов.
Динамика также является неотъемлемой частью Flash. Во-первых, баннеры, сделанные с помощью этой технологии, очень чувствительны к манипуляциям пользователя; во-вторых, объем информации, способный поместиться в небольшом по размеру Flash-файле, может развернуть перед потребителем самые разнообразные сцены, картины, образы, полные движения и динамики.
С интерактивностью у Flash-баннеров тоже все в порядке. Данная технология позволяет размещать в пределах одного рекламного носителя формы ввода данных, регистрационные поля, бланки заказа, окна чатов и обмена короткими текстовыми сообщениями (SMS). Причем поля форм настоящие, и после ввода пользователем необходимых данных обрабатываются специальным программным обеспечением, установленным на сервере рекламодателя (специфика работы ПО по обработке полей формы в пределах одного рекламного носителя аналогична HTML-ориентированным баннерам и связана с такими технологиями, как CGI/Perl, ASP, PHP).
Примером удачного применения технологии Flash можно считать организацию обмена сообщениями в режиме "мгновенной связи" (Instant Messaging). Это может быть простым чатом, предоставлением бесплатных консультаций, осуществлением технической поддержки пользователей. В таком подходе возможности Flash обеспечивают высокий уровень интерактивности рекламного баннера.
В отличие от графических стандартов GIF и JPEG, технология Flash появилась сравнительно недавно и вполне может быть причислена к разряду "ноу-хау". Также, если учесть, что данная технология развивается сегодня не только в интернет-рекламе, но и в целом во всей глобальной сети, можно представить, какое пристальное внимание уделяют многие рекламодатели Flash-носителям в ходе своей деятельности в Интернете.
Помимо всего прочего, Flash полностью обеспечивает последний критерий выбора типа рекламного носителя – комплексный подход. Баннер, сделанный по технологии Flash, способен удовлетворить практически все потребности рекламодателя: эстетическую, информационную, динамическую, интерактивную и инновационную. Поэтому неудивительно, что данный носитель обладает большой популярностью среди рекламодателей.
У потребителей не такое однозначное отношение к Flash-технологии в баннерной рекламе. Если, например, критерий информативности может быть представлен на Flash-баннере разнообразием игровых ситуаций, сцен и анимационных роликов с информацией, то с доступностью у Flash-рекламы дело обстоит иным образом.
В кратком описании технологии Flash (в начале этой главы) были приведены некоторые особенности восприятия данного рекламного носителя потребителями. Пользователь настороженно относится к установке какого-то ни было нового программного обеспечения, тем более через Интернет. А без специальной программы-интерпретатора реклама, сделанная на Flash, будет для потребителя недоступна. Помимо этого, Flash-баннеры лишены удобной возможности для пользователя, которая свойственна графическим стандартам GIF и JPEG, – подсказки в виде альтернативного текста. Это является определенным неудобством для потребителя: во-первых, при наведении курсора мыши на рекламный носитель Flash-изображение не выдает подсказки (иногда наличие подсказки помогает потребителю разобраться с тематикой рекламного сообщения, если последнее выполнено в не очень понятной форме); во-вторых, в случае проблем с загрузкой Flash-баннера пользователь не сможет ни понять, что перед ним рекламное обращение, ни перейти по ссылке на сайт рекламодателя (в отличие от GIF и JPEG-баннеров, в которых подразумевается использование атрибута альтернативного текста).
Вопрос о том, сколько ресурсов пользовательского компьютера необходимо для загрузки Flash-анимации, сегодня стоит как никогда остро. Сторонники прогрессивной технологии утверждают, что процесс загрузки никак не влияет на работу остальных программ. Противники Flash с ними не соглашаются, пытаясь убедить в обратном. Есть еще третий подход к вопросу – исследовательский. Он гласит, что в ряде случаев загрузка сложных Flash-роликов действительно может замедлять общую работу компьютера, однако утверждать аналогичное абсолютно про все Flash-данные было бы неправильно.
В октябре 2001 г. посетители одного из крупнейших спортивных серверов в российской части сети, электронной версии одноименной газеты "Спорт-Экспресс" могли лицезреть Flash-рекламу моторного масла. Эта реклама демонстрировалась пользователям в довольно навязчивой форме: при прокрутке экрана рекламный блок, находящийся справа от контента сайта, перемещался вниз-вверх вслед за движением посетителя, а через какое-то время увеличивался в размерах и передвигался к центру окна, отчего пользоваться спортивным ресурсом по назначению не представлялось возможным.
Аналогичным образом часто демонстрировалась Flash-реклама и на страницах почтовой службы Mail.Ru: на начальной стадии рекламного показа пользователю системы демонстрировался Flash-баннер формата 468x60 в верхней части экрана, после этого быстродействие почтовой системы несколько затормаживалось и, наконец, появлялся развернутый вариант Flash-баннера вверху, который размещался точно посередине открытого документа. Именно по причине постепенной загрузки основного носителя и было вызвано некоторое замедление работы почтового сервера. Причем, если посетитель пользовался своим почтовым ящиком (просматривал папки, читал входящие сообщения и т. д.), то по возвращении на страницу, где при первом посещении на середину окна «вылезала» надоедливая реклама, пользователь вновь был вынужден лицезреть уже изрядно ему надоевший Flash-ролик.
В отношении критерия интерактивности мнение рекламодателя совпадает с точкой зрения потребителя: Flash способен обеспечивать удобную обратную связь. Для потребителя играет важную роль наличие или отсутствие возможности напрямую связаться с компанией, предоставляющей товары или услуги, проконсультироваться с квалифицированными специалистами, получить подробный и исчерпывающий ответ на возникшую техническую проблему. В зависимости от того, насколько развернуто представлена система организации обратной связи с рекламодателем, пользователь, руководствуясь своими личными предпочтениями, формирует соответствующий образ компании (проекта) рекламодателя. Даже если в результате получения дополнительной информации (по одному из организованных каналов обратной связи) потребитель теряет интерес к рекламируемому объекту (конкретному товару и (или) услуге) в силу определенных причин, образ рекламодателя в целом продолжает носить знак «плюс», в большей степени за счет своевременной и удовлетворяющей пользовательские потребности организации обратной связи.
HTML-ориентированные баннеры
Данный тип рекламных носителей назван «HTML-ориентированным» по причине того, что воздействие рекламы на потребителя осуществляется посредством двух основных функций: связующей, которая реализована с помощью обычных HTML-инструкций, и серверной, которая подразумевает программную обработку пользовательских данных или внутрирекламных команд. Так как серверная функция может использовать самые различные технологии (CGI/Perl, ASP, PHP и др.), а связующая функция неразделима со стандартным HTML, можно считать, что данный тип рекламных баннеров ориентирован на язык гипертекстовой разметки HTML. Далее для простоты изложения под HTML-ориентированными баннерами будем подразумевать «HTML-баннеры». Прежде чем перейти к рассмотрению этого типа с позиций рекламодателя и потребителя, приведем схематический пример реализации HTML-баннера (рис. 5.5).
Из рисунка видно, что схематически рекламный баннер можно разбить на три основные части (частей может быть больше): фрагмент, предназначающийся для показа логотипа компании или торговой марки; место, отделенное под текст рекламного слогана; пространство (в среднем, оно примерно равно площади двух предыдущих частей), в котором размещаются HTML-формы: текстовые поля и поля ввода пароля, ниспадающие и селекционные меню, радиокнопки и чекбоксы.
Теперь, когда примерное представление о том, что такое HTML-баннер, мы имеем, оценим данный рекламный носитель с позиции рекламодателя.
По сравнению с технологией Flash, HTML-носители заметно уступают в плане эстетического совершенства. Так как HTML-баннер представляет собой совокупность фрагментов, относящихся к графическим стандартам GIF и JPEG, и HTML-инструкций, то такому типу будут характерны все особенности GIF и JPEG-баннеров: несложная анимация, сжатие данных, контроль качества изображений, а также оптимизация цветовой палитры. Что касается самих форм, то их стандартый вид нельзя назвать особенно привлекательным, однако с помощью каскадных таблиц стилей CSS (Cascade Style Sheets) внешний облик полей ввода пользовательской информации можно заметно преобразить (рис. 5.6).
Согласитесь, что вариант HTML-форм, в котором присутствуют элементы каскадных таблиц стилей (на рисунке слева), выглядит гораздо красивее, строже и организованнее: все поля и меню имеют одинаковую ширину. Также первый вариант показывает, как можно управлять такими настройками формы, как задний фон, гарнитура, начертание, стиль, границы и пр. При желании и в соответствии с образом рекламного баннера можно настроить HTML-формы таким образом, чтобы они не выделялись на фоне общего рекламного воздействия, а гармонично вписывались в него. Однако все это актуально только для тех рекламодателей, которые предпочитают браузер Microsoft Internet Explorer: например, браузер-конкурент последнего – Netscape Navigator – не желает воспроизводить параметры, заданные каскадными таблицами стилей.
В плане динамики HTML-баннеры где-то уступают Flash-рекламе, а где-то превосходят. С точки зрения динамичности развертывания рекламных событий в пределах баннера, HTML-реклама уступает Flash-носителям. С позиции вывода информации по запросу пользователя, HTML-носитель может опередить Flash по быстродействию. Например, в общем сценарии поведения HTML-баннера может быть предусмотрено использование JavaScript – программы, выполнение которой происходит не на стороне сервера (рекламодателя), что требует определенного времени и чревато возникновением ряда проблем, а в браузере пользователя.
Интерактивностью HTML-баннеры разработчики тоже не обидели. В арсенале этого типа рекламного носителя такие возможности, как регистрация и авторизация пользователей, управление разделами часто задаваемых вопросов, заполнение и отправление бланков заказа, организация опросов и голосований, вывод информации по запросу пользователя и многое другое (рис. 5.7).
На данном примере некий проект (или компания) под названием «Автодром» предоставляет потребителю возможность прямо из рекламного баннера выбрать из специальной базы данных на сервере рекламодателя нужный ему подержанный автомобиль. После выделения одной из радиокнопок выбирается диапазон поиска (время выпуска автомобиля: до или после 1990 г.), марка машины и нажимается кнопка подтверждения «OK». После этого запускается специальная программа, установленная на сервере рекламодателя, которая по введенным критериям поиска выдает подходящие данные в отдельном рабочем окне (или в текущем, где демонстрировался HTML-баннер).
На вопрос, относятся ли HTML-баннеры к разряду «ноу-хау», существует два возможных ответа: да и нет. Да – потому что программная функция этого типа рекламных носителей осуществляется посредством самых современных серверных технологий – PHP, ASP, JSP, Cold Fusion и т. п. Нет – в силу того, что язык гипертекстовой разметки HTML, являясь основой таких носителей, был разработан очень давно и в стандартном применении малоэффективен.
Что касается комплексного подхода, то в целом в отношении HTML-баннеров он возможен для рекламодателя. Графические и анимационные средства стандартов GIF и JPEG плюс каскадные таблицы стилей CSS соответствуют критерию привлекательности рекламного носителя, а средний уровень динамики и неполное соответствие понятию «ноу-хау» вдвойне компенсируются высокой интерактивностью HTML-баннеров.
Наконец, рассмотрим HTML-баннер с позиции потребительских требований к рекламному носителю.
Данный тип полностью соответствует критерию информативности за счет следующих возможностей: наличия анимированных графических объектов, составляющих единое рекламное пространство HTM L-баннера, вывода информации по запросу пользователя и выхода за рамки носителя. Анимация позволяет увеличивать объем информации за счет кадров, вывод требуемой информации реализуется посредством HTML-форм и специального ПО на сервере рекламодателя. А что же такое "выход за рамки носителя"?
Из рис. 5.7 ясно видно, что раскрытое ниспадающее меню выходит за нижнюю границу самого баннера, тем самым давая возможность поместить в одно меню сколько угодно пунктов – все они, независимо от формата баннера или общей компоновки страницы, на которой демонстрируется реклама, будут показаны потребителю. В этом случае меню развертывается поверх баннера и остальных элементов, размещенных вне баннера на странице, где осуществляются рекламные показы. Никаких смещений и искажений в компоновке страницы не происходит. Меню просто позиционируется поверх элементов, составляющих документ: текста, графики, видеоизображений и т. д. Кстати, такой подход предоставляет рекламодателю прекрасную возможность сэкономить рекламное место на баннере.
Реклама, созданная на базе HTML-инструкций с применением серверных технологий, доступна абсолютно всем потребителям. Язык гипертекстовой разметки поддерживают все браузеры, а насчет поддержки серверных технологий пользователю волноваться не надо, потому что выполнение программ происходит на сервере рекламодателя, а потребителю браузер выдает только лишь результат запроса. Правда, здесь тоже есть "подводные камни", поэтому подходя к компоновке HTM L-баннера, необходимо строго следить за указанием всех инструкций (тегов), требуемых спецификацией HTML, иначе использование какой-нибудь инструкции, которую распознает один браузер, но недоступен другому, может привести к непониманию, что перед пользователем баннер, тем более – интерактивный.
Загрузка и действие HTML-баннеров никоим образом не влияют на скорость работы других программ на компьютере потребителя, а также не требуют установки дополнительных надстроек (plug-ins) или вообще нового программного обеспечения.
Навязчивыми HTML-баннеры назвать трудно, т. к. они статичны относительно рабочего окна страницы и не принуждают пользователя к повторному контакту (если только этот контакт не является инициативой самого пользователя).
Об интерактивности HTML-баннеров уже было сказано, однако следует добавить, что все перечисленные возможности данного типа (авторизация, обработка запросов и др.) направлены прежде всего на благо и удобство пользования. Для потребителя чрезвычайно важно уже на стадии контакта с рекламным носителем вступать во взаимодействие с рекламодателем, а значит – потенциальным продавцом (провайдером) товаров (услуг), в которых потребитель заинтересован.
Как видите, отношение ко всем типам рекламных носителей с позиции критериев выбора у потребителей и рекламодателей достаточно разное, неоднозначное, а порой перекликающееся с мнением противоположной стороны. Поэтому для удобства восприятия вышеизложенного материала предлагаются две сводных таблицы (табл. 5.1 и 5.2), которые подытоживают характерные особенности выбора типа рекламного носителя как рекламодателями, так и потребителями. Оценка выбора производилась по трехбалльной шкале: О – полностью не соответствует критерию выбора; 1 – соответствует частично; 2 – соответствует полностью.
Таблица 5.1. Оценка типа рекламного носителя по критериям выбора рекламодателяТаблица 5.2. Оценка типа рекламного носителя по критериям выбора потребителя
Теперь подсчитаем общее количество полученных баллов по каждому типу рекламных носителей с позиции потребителя: GIF/JPEG-баннер – 8; Flash – баннер – 6; HTML-баннер – 10.
Подсчитав общую сумму баллов по каждому рекламному типу, можно увидеть, что с точки зрения рекламодателя, Flash-баннеры являются наиболее оптимальным и эффективным рекламным носителем (9 баллов). Их ближайший соперник – HTML-ориентированные баннеры – набрал в 1,5 раза меньше баллов. А замыкают тройку рекламных типов обычные графические стандарты GIF и JPEG, отставшие от лидера на целых 6 баллов.
На основе этих подсчетов можно сделать следующий вывод: рекламодатель в большинстве своем предпочитает использовать в рекламном процессе последние достижения Web-технологий и склонен к эстетическому воздействию на сознание потребителя. Графические стандарты для него постепенно становятся архаизмом, не способным полностью удовлетворить рекламные потребности. Симбиоз языка гипертекстовой разметки и серверных технологий привлекает рекламодателя своими возможностями, но тут же отпугивает проблемой кросс-браузерной совместимости (в которой он не хснет разбираться).
Что касается потребителя, то исходя из подведенных итогов, лидером среди типов рекламных носителей стали HTML-ориентированные баннеры (10 баллов – максимум возможных баллов!), дальше с незначительным отрывом идут графические стандарты GIF и JPEG (8 баллов), a Flash отстает от последних на 2 балла. Здесь наблюдается почти диаметрально противоположная картина оценки типа рекламного носителя: потребитель во главу угла ставит интерактивность и технологическую доступность рекламы в сети, а уже на второй план перемещает красоту и приверженность к инновациям.
Перед рекламодателем, казалось бы, возникает дилемма: с одной стороны, ему хочется следовать последним достижениям в области рекламных технологий в Интернете и улучшать свой имидж за счет высокого уровня эстетики в своей рекламе, с другой – потребитель зачастую придерживается мнения, совершенно или частично отличного от представления самого рекламодателя. Что же делать? Несмотря ни на что, дальше продолжать вести угодную себе рекламную политику или смириться с утверждением о том, что "клиент всегда прав"?
Ни первая, ни вторая стратегия с позиции успешного проведения рекламного воздействия на потребителя в Интернете посредством баннерной рекламы не может быть выбрана как основная. На базе этих двух направлений рекламной деятельности лучше сформировать некую оптимальную стратегию поведения рекламодателя, достигающую поставленные цели и задачи рекламы в Интернете, а также учитывающую основные потребности пользователей, их психологические и прочие особенности восприятия рекламных носителей, анализ которых (особенностей восприятия) и позволит сделать наилучший выбор типа или типов рекламных носителей в баннерной рекламе.Глава 6 Баннерный обмен
Понятие и сущность баннерного обмена
Баннерный обмен является оптимальным выбором рекламодателя на первом этапе существования его интернет-проекта или продвижения в сети конкретных товаров или услуг. Причина тому – возможность бесплатного обмена рекламными носителями. Чтобы понять суть рекламного обмена в баннерных сетях, нужно остановиться на таких важнейших понятиях, как комиссия обмена, разделение на подсети, перевод и накрутка показов, таргетинг, «подъемные» показы, покупка показов и CTR (отношение числа нажатий на рекламный баннер к количеству его показов).
Комиссия обмена
Комиссию обмена можно назвать основополагающим фактором функционирования практически любой баннерообменной сети. Так как большинство баннерных сетей не берут с участника (рекламодателя) плату за осуществление обмена рекламой с остальными участниками сети, с каждого пользовательского счета рекламодателя в конкретной баннерной сети за рекламные показы взимается определенный процент комиссии, который и служит, в каком-то роде, оплатой рекламного обмена.
Обмен подразумевает обоюдное размещение рекламы, поэтому если на сайте одного участника сети было показано 10 баннеров, то на сайтах других участников этой же баннерной сети баннеры первого участника будут продемонстрированы, например, 8 раз. Разницу показов, которая и называется комиссией обмена, баннерная сеть забирает себе. На величину процента комиссии может влиять целый ряд факторов: видимость баннера на страницах сайта-участника сети, самовольное изменение кода, присутствие разделителей между несколькими баннерами, указание под баннером названия баннерной сети со ссылкой на нее, а также расположение баннеров сети на странице сайта-участника относительно баннеров других сетей обмена рекламными носителями. Рассмотрим подробнее каждый из этих факторов.
Видимость баннера
Девиз практически любой баннерообменной сети таков: «Размещайте чужие баннеры на своем сайте так, как вы бы хотели, чтобы на чужих сайтах были расположены ваши баннеры». Призыв, безусловно, разумный и логичный с позиции рекламной сети. Это понимают и участники, однако придерживаться этого правила им гораздо труднее: чисто подсознательно хочется чужие баннеры убрать куда-нибудь в низ страниц сайта (чтобы не отвлекали от контента, не портили оформление, не сбивали с толку и пр.), зато баннеры своего проекта желательно видеть на самом видном месте страниц чужих сайтов. Поэтому определенные баннерные сети приняли такое решение: при ухудшении видимости баннера участника сети на странице сайта процент взимаемой комиссии повышается. Ухудшение видимости баннера может быть вызвано как искусственным путем (намеренное расположение рекламного носителя в самых отдаленных уголках сайта), так и по причине технических ошибок при верстке страниц сайта. Например, если структура сайта подразумевает использование фреймов (отдельных рабочих окон браузера), то при определении параметров ширины фрейма в 450 пикселов и запрете горизонтальной прокрутки составного окна рекламный баннер формата 468x60 будет виден не до конца.
Изменение кода
После регистрации в баннерной сети новому участнику предлагается вставить на страницы своего интернет-проекта специальный код, который и будет осуществлять рекламные показы баннеров других сайтов-участников сети на данном сайте. При этом ко всем участникам предъявляется требование: не менять полученный код. Если код все же каким-либо образом меняется (добавление новых HTML-инструкций, изменение режима открытия окна после перехода по ссылке баннера (в текущем или новом), добавление событий JavaScript и прочих клиентских языков, размещение кода в отдельном встроенном фрейме и т. д.), процент комиссии увеличивается вплоть до того момента, когда код не будет приведен в соответствие с правилами баннерной сети.
Наличие разделителей
Если на странице сайта-участника баннерной сети размещено несколько разных баннеров, необходимо наличие специальных горизонтальных или вертикальных разделителей, обозначающих границы баннеров. Например, если два баннера формата 120x60 будут размещены по горизонтали вплотную друг к другу и к тому же будут похожи по графическому оформлению, рекламные сообщения обоих носителей будут сливаться, что может повлечь за собой самую различную реакцию пользователя: непонимание, недоумение, раздражение, неприязнь и растерянность. Поэтому между баннерами нужно оставлять определенное пространство – пустое или заполненное специальным графическим разделителем, который и будет выполнять роль «нейтральной территории» между двумя рекламными обращениями. Баннерные сети вправе увеличивать комиссию обмена, если разделителя нет или он недостаточно ярко отображает свою функцию. Также в ряде случаев возможно незначительное понижение процента комиссии для счета сайта-участника, на страницах которого интерпретация разделителя носит оригинальный, неординарный или просто забавный характер.
Название баннерной сети
Многие баннерные сети требуют от своих участников обязательного присутствия названия сети со ссылкой, ведущей на ее сайт. Как правило, название размещается в низу баннера. К сожалению, в ряде случаев такая надпись противоречит компоновке страницы, тем самым сбивая структуру отдельных блоков контента сайта. При отсутствии подобной надписи баннерная сеть может добавить к базовой комиссии обмена определенный процент за несоблюдение одного из правил участия в рекламном обмене.