Чтение онлайн

Однажды в разговоре со мной коллега из смежной компании стала жаловаться. Она искренне не понимала, почему руководство ею недовольно. Отношения напряженные, зарплату не повышают, премий не дают. А она уже несколько лет занимает пост директора по маркетингу. Делает, что велено. Только в командировки не ездит. Между прочим, по уважительной причине. У нее маленький ребенок семи лет. Какие же тут могут быть отлучки! Вот вырастет, женится, тогда – пожалуйста, с дорогой душой. А сейчас – никак. Я попыталась ей объяснить очевидные вещи. Что по закону в командировки можно отправлять маму, когда ребенку исполнится три года. Что директор по маркетингу обязан посещать отраслевые выставки, чтобы быть в теме. А для этого нужно ездить в командировки. Такова профессиональная необходимость. Но мои доводы ее только еще больше распалили. Она продолжала в разговоре агрессивно гнуть свою линию, хотя мне было в общем-то все равно. Некоторое время спустя я узнала, что ее уволили. И не удивилась.

Часто собственные потребности застят нам глаза, и мы не отдаем себе отчета, как выглядят со стороны наши поступки, как воспринимают нас окружающие люди. Да и зачем над этим задумываться? Как говорится, чужая душа – потемки. А между тем взаимоотношения между людьми поддаются стратегии управления. Чтобы строить успешную карьеру, одновременно занимаясь воспитанием ребенка, надо понимать, кто твой начальник и как укрепить свои отношения с ним. Над этим вопросом надо работать. Не надо считать, что начальник может тебя априори любить или не любить: у него нет причин ни для того, ни для другого. Причины для любви (или нелюбви) ты создаешь своим поведением. Если ты думаешь, что начальник прочитает твое резюме или личное дело, после чего составит свое мнение о твоей персоне, – не факт, что так и произойдет. Конечно, перед тем, как провести собеседование с тобой, он прочитал десятки резюме и выбрал тебя. Но потом он всю эту информацию просто забудет.

Вспомни фильм «Служебный роман». Калугина до инцидента с Новосельцевым ничего не замечала, ни цифровую репродукцию Джоконды, ни собственного внешнего вида, ни Бубликова, которого по ошибке посчитали умершим. Она – типичный начальник-трудоголик, таким ни до чего нет дела, они обращают внимания на подчиненных, только если те сами проявят инициативу в плане общения.

Это не значит, что достаточно на корпоративе подойти, выпить совместно рюмочку и завести беседу о погоде или футболе. Этого недостаточно. Нужно быть не просто дамой, приятной во всех отношениях, но и полезным человеком. Конечно, ты должна вызывать приязнь, но не надо перебарщивать, вести себя словно оперная прима и стараться в любой ситуации вызвать к себе повышенный интерес. Но и серой мышкой или мымрой Калугиной быть не следует.

Пример из жизни

Благоприятное эстетическое впечатление – большое подспорье в работе. Это правило номер один для успешного руководителя и сотрудника, занимающегося клиентами и продажами. Одна моя коллега очень переживала по поводу того, что у нее работа не спорится, а у ее более инфантильной, но явно более привлекательной коллеги дела идут в гору. Она никак не могла себе признаться, что дело именно в настроении и во внешнем виде. Никакая мини-юбка не спасет положение, если на лице кислая мина. Да и не всегда носить мини уместно! Внутреннее состояние подкрепляется внешним видом. Люди это видят и считывают эту информацию на бессознательном уровне. Все хотят позитива! С позитивными и красивыми людьми приятнее общаться! А производить нужное впечатление нужно не только своим внешним видом, но и всем своим поведением.

Продумай политику выстраивания отношений начиная с момента прихода на работу. Заставь коллег идти себе навстречу постоянно, а не спохватывайся внезапно, когда тебе уже необходимы льготы и послабления, потому что ты – работающая мама. Разумеется, постоянно лезть на глаза руководству, объясняя, что у тебя ребенок, а потому тебе нужно и то, и другое, и пятое, и десятое, будет неправильно. Есть золотое правило: одну и ту же вещь можно объяснить с двух сторон. Как тот стакан, который наполовину полон или наполовину пуст. Поэтому следует обдумать, как преподносить информацию и какую именно информацию.

То, что ты теперь мама, – нужно сказать начальству, можно даже поговорить о детях: если у начальства они есть, тогда оно поймет твои требования быстрее. Но делать это надо деликатно, ненавязчиво, к слову или если представился повод. Например, обмолвиться фразой: «Вот мы с ребенком на выходных были там-то, а как у вас прошел уик-энд?» Не грубо, не навязчиво, порциями выдавать информацию о том, что у тебя есть дети. Большая ошибка, когда об этом не говорят, партизанят. А потом, когда намечается корпоратив или командировка, ставят перед фактом: «Я не могу, у меня ребенок».

Надо подвести сослуживцев к мысли, что в силу своего семейного положения тебе может понадобиться пропустить корпоратив. Но они должны знать, что ты надежный человек и попусту от служебных обязанностей не отлыниваешь. Поэтому если твое отсутствие нежелательно – не пропускай важных мероприятий. Постарайся договориться с мамой, с няней, с мужем, чтобы присмотрели за ребенком, и пойти. Побыть на официальной части, провести два часа или час. После официальной части уже никто и не вспомнит, что ты рано ушла. Зато все запомнят: ты провела первые, самые важные часы в коллективе, показалась на мероприятии, внесла свою лепту.

А вот если совсем не появляться, то это очень большой минус твоей карьере.

Ведь основные вопросы в большой степени решаются в неформальном общении с руководством. Формальные отношения складываются из деловых встреч, переписки, собраний. А неформальные, так сильно влияющие на карьеру, – тогда, когда удобнее поговорить с нужным человеком. И, как правило, удобнее говорить именно с глазу на глаз.

NB: Следовательно, если возникают вопросы, деловые или личные, изыщи возможность записаться на прием, выкрои время для пятиминутного общения с руководителем по твоим вопросам.

Предположим, непонятно, как план составлять, – обратись за разъяснениями. И постарайся, чтобы это произошло не на общем собрании, при всех, а в ходе личного общения.

Работа над отношениями отнимает довольно много времени, поэтому займись ею заблаговременно. Девять месяцев беременности бывает достаточно для того, чтобы наладить контакт с нужными людьми. Но это должны быть месяцы, а не недели или дни. Период адаптации друг к другу, снятие коммуникативного барьера, эмоционального слияния – не самый короткий. Тебе же самой необходим баланс отношений, чтобы тебя рассматривали как живого человека, а не просто как штатную единицу. У штатной единицы нет пола, возраста, забот, у штатной единицы есть только функция. И если штатная единица перестает выполнять свои функции, от нее легко отказаться. В то же время от живого человека, с которым уже налажен контакт, отказаться непросто, его берегут, хотят, чтобы он дорожил своей должностью, хотел вернуться в компанию и снова исполнял свои обязанности. Тебе нужно добиться именно такого восприятия со стороны коллектива.

А для этого нужно вести себя добросовестно по отношению к другим сотрудникам и по отношению к компании в целом.

Преемник

В частности, уходя в декретный отпуск, необходимо подготовить себе преемника, который будет вести дела, пока тебя нет на работе. Договориться об этом следует заранее. Чтобы человек был готов к своим новым обязанностям, чтобы не подставил в самый последний момент. В противном случае ты выйдешь из декретного отпуска к разбитому корыту или вообще не выйдешь на работу в эту компанию. Хотя нередко бывает, что женщины боятся конкуренции и стараются продемонстрировать собственную незаменимость. Они боятся, что за время их отсутствия их преемник покажет себя с лучшей стороны, больше, чем они, понравится начальству и, глядишь, займет их место.

Пример из жизни

В моем случае моей преемницей была моя заместительница. Она собралась рожать. Часть ее обязанностей я взяла на себя, на другие ее обязанности подыскала специалиста и попросила заместительницу обучить ее. Я их специально посадила в свой кабинет под личный присмотр, чтобы передача дел прошла в нормальной обстановке. Через две недели, решив узнать, как продвигается обучение, я поговорила с преемницей. «Она мне ничего не объясняет», – таков был ответ. И я поняла, что моя заместительница просто испугалась: вот она сейчас эту девушку всему обучит, та себя проявит, после чего заместительница выйдет на работу – и обнаружит, что работы-то у нее больше и нет. Я решила поговорить с «ревнивицей», постаралась еще раз все объяснить, но все было напрасно. В конце концов мне пришлось взять дело под свой контроль и настоять, чтобы дела передавались при мне. Таким образом, саботаж был преодолен и все закончилось нормально.

Что я хочу сказать женщинам, которым пора уходить в декрет и которые боятся передать свой участок другому человеку. Подумай, что будет, если ты саботируешь обучение преемника? Твой участок работы просто обвалится, после чего начальство тебя возненавидит. Таким образом, твои собственные страхи обернутся против тебя, произойдет именно то, чего ты больше всего боишься. И уже другой человек придет восстанавливать запущенные по твоей вине дела, восстановит их и будет работать на твоем месте.

Поэтому, уходя в декрет, лучше позаботиться о том, чтобы передать дела в надежные руки. Тогда ты проявишь себя как ответственный человек, радеющий за состояние компании. Поверь, работодатели это ценят.

Отряд Ковпака

Также не следует умалчивать о том, что ты вообще собираешься в декретный отпуск. Я нередко сталкивалась с тем, что женщины на этот счет «партизанят». Молчат, хоронятся, а потом вдруг – бац! – ставят перед фактом: «Мне уже скоро!» И ведь как скрываются, Денис Давыдов обзавидовался бы, а легендарный Ковпак пригласил бы к себе на работу.

Конечно, считается, что до четырех месяцев о беременности говорить – плохая примета. Поэтому женщины, когда забеременеют, справку несут далеко не сразу. Тем не менее, если ты забеременела, ты обязана принести справку в отдел кадров компании. Таким образом ты себя обезопасишь от проблем на работе. Если ты беременна, тебя не имеют права ни уволить, ни сократить, ни перевести на другую работу. Эти твои права гарантированы законодательством.

И все-таки бывает, что женщины боятся негативной реакции начальства и сослуживцев и молчат до последнего. Минимизируя, как им кажется, стрессовые состояния. На самом деле все происходит с точностью до наоборот: мало того что сама эта ситуация провоцирует повышение тревожности, так еще впереди ожидает немалый стресс, как только станет известно о скором уходе в декрет – скором и внезапном. Потому что перед начальством и сослуживцами неминуемо встанет ряд проблем, решать которые придется в авральном режиме. Неудивительно, что подобная новость нередко сопровождается скандалом, слезами, обвинениями и стрессами. В деловом плане замалчивание себя не оправдывает. Не говоря уже о том, что «уход в партизаны» может провоцировать изменение гормонального фона у беременной женщины – ведь это огромное моральное напряжение.

Пример из жизни

Расскажу о том, как бывает в жизни: у моего партнера забеременела сотрудница. Поскольку он, как все мужчины, особо к подчиненным не присматривался, да и в офисе бывал наездами, то месяца до шестого он был не в курсе, в каком состоянии она находится. Заметил только, что сотрудница стала рассеянная, медлительная, мало что успевала. На шестом месяце женщина сообщила начальнику о своей беременности, сказала, что хочет доработать до последнего и уйти в декретный отпуск за две недели до родов, причем выйти на работу она предполагала месяца через три после родов.

Несмотря на кратковременность ее отпуска, мой партнер был в гневе. Хотя сам он человек семейный и хорошо относится и к детям, и к семье. Возмущение у него вызвало не то, что его подчиненная решила родить ребенка, а что вовремя не сказала ему о своем состоянии, и это повлияло как на качество ее работы, так и на все планы компании. Было непонятно, кто станет делать ее работу, когда она уйдет в декрет: желающих взять на себя чужие обязанности в коллективе не нашлось, срочно искать замену оказалось проблематично. Обстановка сложилась нервозная. В результате эта женщина уходила в декретный отпуск в подвешенном состоянии. Она не знала, возьмут ли ее на работу обратно в эту компанию, а если возьмут, то на какую должность, отношения с начальником и коллективом были испорчены.

Чтобы не разрушить свою карьеру самим фактом рождения ребенка, вовремя докажи свою состоятельность как специалиста и свою добросовестность как сотрудника. Тем самым ты обеспечишь отношение к себе как к полезному и нужному человеку. Место тебя подождет, тебя не захотят заменить более ответственным и профессиональным работником. А это очень важно в первую очередь для твоего душевного комфорта. Ты не будешь нервничать, спрашивая себя: возьмут обратно, не возьмут? И когда ты решишь вернуться к строительству карьеры, возвращение пройдет без проблем, ты быстро восстановишь свой уровень и возьмешь ситуацию под контроль.

Чтобы успешно развивать свою карьеру и жить полноценной семейной жизнью, ты должна проследить, чтобы тебя не втянули в разрушительные психологические игры, которые помешают твоей карьере, понизят твою самооценку и окрасят весь мир в серый цвет.

Психологические игры – неизменный продукт конкуренции, столкновения интересов, цейтнота прессинга и стресса. Под давлением этих негативных факторов способен устоять далеко не каждый. Чтобы приспособиться к ситуации и выжить, человек под давлением страха прибегает к психологической игре.

Чем опасны такие игры? Фигурально выражаясь, они убирают игрока с игрового поля. Участник психологической игры перестает видеть реальные проблемы и реальные возможности, не может адекватно себя вести, преследует мнимые цели и мнимые выгоды. Он постоянно исполняет нехитрый ритуал психологической игры, который дает ему ощущение безопасности. Понятно, что с такими комплексами ни о какой карьере и речи быть не может. Как и полноценной семейной жизни.

В поисках изъянов

Вот образцы излюбленных игр потенциальных неудачников. Одна из них, называемая «Изъян», является источником мелочных склок в обыденной жизни. Подсознание игрока после каждой неудачи (которых не может избежать даже самый умелый специалист, не говоря уж о новичке) твердит ему: «Я никуда не гожусь». Тогда его защитный механизм направляет это высказывание в противоположную сторону и превращает его в установку «Они никуда не годятся». В этом случае главной задачей игрока станет доказательство «негодности» окружающих его коллег. Поэтому участники этой игры не чувствуют себя спокойно с новым человеком, пока не обнаружат у него какой-нибудь изъян.

Развлекаться подобным образом можно в одиночку или с группой товарищей. Соберется эдакий ареопаг оценщиков и ну искать изъяны в окружающих. Причем дефекты могут варьировать от формальных («У нее немодные туфли и дешевая сумочка») до интимных («С такой внешностью она не может нравиться мужчинам»). Скверно, если такая атмосфера заставляет человека тратить время на то, чтобы их всех переубедить или и вправду начать искать в себе изъяны.

Для таких людей не бывает запретных зон и рамок приличия. Поэтому беременные и женщины с маленькими детьми нередко оказываются в группе риска. Прежде всего потому, что им сложно самостоятельно себя контролировать. Это действительно может оказаться нелегкой задачей во время беременности и кормления грудью. Гормональный фон меняется, возникает повышенная эмоциональная реакция на все происходящее вокруг тебя. Любая малозначительная тема может вызвать непредсказуемо бурную реакцию. Мужчины, кстати, к такому состоянию относятся нервно, они побаиваются эмоциональности беременной женщины и ведут себя так, словно женщина больна. Поэтому некоторые женщины в период беременности вовсю пользуются подобным отношением со стороны мужчин и нарочно их пугают, всем видом показывая: не подходи ко мне, болею я.

Пример из жизни

Когда я ждала ребенка, мои близкие коллеги-женщины, как бы это странно не звучало, восприняли мою беременность именно как изъян. Честно говоря, меня сильно поразил тот факт, что они пытались воспользоваться моим эмоционально нестабильным состоянием в этот период. Они нарочно подходили ко мне и заводили разговоры, с тем чтобы меня накрутить и вывести из себя.

Я, например, очень трепетно отношусь к дисциплине. Если начальник дисциплиной не отличается, то и коллеги не будут. Поэтому приходить надо вовремя, сдавать отчеты надо вовремя и уходить надо вовремя. Я из-за побочных явлений своей беременности несколько раз опаздывала. Разумеется, некоторые мои сотрудницы решили, что теперь им тоже это позволено. И начали опаздывать на всю катушку. А чтобы я от них отстала, они мне устраивали целые спектакли, начинали рассказывать о своих весьма драматичных обстоятельствах, потом переходили на свои проблемы на работе – словом, всеми возможными способами старались вывести меня из себя.

Вначале им это удавалось. Я эмоционально включалась, начинала нервничать, потом, естественно, плохо себя чувствовала, и мне уже было ни до кого и ни до чего. Вскоре я поняла всю подноготную этого процесса и научилась останавливать своих подчиненных, когда те слишком заходились в песнях. Я говорила им: «Сейчас я не имею права нервничать и не могу поставить вас на место так, как я считаю нужным. Так что прекратите фонтанировать и займитесь делом». Надо сказать, что прекращали они тоже не сразу. Пробовали увеличивать прессинг. Но, когда видели мою ответную нулевую реакцию, разочаровывались и ходили недовольные.

Получалось, что и меня они не сумели накрутить, и получить от меня хорошей начальственной порки им тоже не удавалось.

Кстати, в этот период некоторые сотрудницы уволились из моей компании. То ли они соскучились по хорошим головомойкам, то ли рассудили так: беременная женщина, которая не желает устраивать разнос подчиненным, руководить нормально не сможет, значит, нечего и дожидаться, пока ее компания развалится. Лучше сразу слинять, заблаговременно.

Хорошо, что так поступали не все. Именно в это время выяснилось, кто из сотрудников действительно надежен.

Психологическая игра тем и опасна, что разрушает адекватность восприятия и объективность оценки. Она вся направлена на то, чтобы игрок достиг своей цели. Для этого применяются все средства, вне зависимости от того, хороши они или плохи, справедливы или нет.

Изображая жертву

Чем опасны игры в поиски изъяна? У затравленной «оценщиками» жертвы понижается самооценка. Это сказывается на ее поведении. Объект несправедливой критики сам начинает принимать участие в психологических играх. Например, в игре, которая называется «Почему такое случается именно со мной?». В ней, как правило, участвуют люди, на которых будто написано: «Пожалуйста, не бейте меня». Искушение нарушить эту просьбу почти всегда непреодолимо. А после вполне естественного исхода (то есть после очередного удара) жертва жалобно восклицает: «Но ведь весь мой вид ясно говорил: «Не бейте меня»! «Затем игрок чаще всего недоуменно добавляет: «Ну почему такое случается именно со мной?»

NB: Одна из предпосылок этой игры – своеобразная гордость наизнанку: «Мои несчастья лучше ваших». Человек прямо-таки упивается свалившимися на него неприятностями и не терпит конкурентов, жалующихся на что-то свое. Их беды, по мнению игрока, не идут ни в какое сравнение с его собственными.

Форма этой игры, популярная среди женщин, называется «Поношенное платье». В нее играют дамы, часто весьма благовоспитанные, из хороших семей, прилагающие максимум усилий, чтобы выглядеть убого и жалко. Они тщательно следят за тем, чтобы по разным «уважительным» причинам их доходы не превышали уровня, которого едва хватает для пропитания. Если им вдруг на голову свалится наследство, то рядом почти всегда окажется какой-нибудь авантюрист или финансовая пирамида и поможет разбогатевшей страдалице избавиться от возросших доходов.

У таких женщин не бывает ни счастья в личной жизни, ни успехов в труде. Они живут чужой жизнью и постоянно подчеркивают, как они несчастны и смиренны.

NB: Но вот что странно: если люди из непосредственного окружения такой вот «жертвы несчастий» оказываются добрыми и сочувствующими натурами, если они не бьют игрока, то поведение его становится все более и более провокационным.

Жертва провоцирует свое окружение на жестокость буквально до тех пор, пока не перейдет все границы и не заставит окружающих пойти ей навстречу – нанести несколько жестоких ударов, к которым их попросту принудили. К категории «жертв-провокаторов» относятся многие покинутые мужьями женщины, а также люди, которых постоянно увольняют с работы.

Поэтому надо не концентрироваться на изъянах, которые мерещатся в самой себе или в окружающих, а лучше смотреть вперед и оценивать окружающую действительность непредвзято.