Работающая мама. Семья, карьера, личная жизнь
Шрифт:
Сквозь меня прошло множество нянь, приходилось устраивать им собеседования, как при приеме на работу. Собеседование следует устраивать не в одиночку, а вдвоем или втроем. Лучше выбирать няню вместе с мужем или с кем-то из родственников. Один задает вопросы, другой наблюдает за поведением человека.
Пример из жизни
Я провожу собеседования следующим образом. Вначале вместе со мной приходит какой-то нейтральный человек, мама или свекровь, и заводит разговор на отвлеченную тему. Это дает возможность кандидатке немного успокоиться и справиться со стрессом. Потом, вооружившись заранее приготовленным списком, муж ведет собеседование, а я сижу рядом, наблюдаю, задаю наводящие вопросы. Очень хороший вопрос «Кем бы вы работали еще, если бы не работали няней?». Многие откровенно говорят: мне нужно заработать денег, поэтому и не важно, кем работать: няней, уборщицей, официанткой, продавцом… Не всегда это служит сигналом о непригодности кандидата, но человек, готовый согласиться на любую работу, не всегда имеет нужную квалификацию.
Лучше в один день просмотреть сразу несколько человек. На контрасте легче понять, кто больше подходит. Если претенденты приходят в разные дни, то детали забываются. Потом стоит сесть вместе с родными и коллегиально обсудить кандидаток. После первичного отбора нужно обзвонить понравившихся и назначить пробные дни. Оптимально выбрать не одного человека, а нескольких претенденток, даже если кто-то устраивает тебя больше остальных. Все равно не предварительная беседа, а только пробный день работы даст тебе возможность посмотреть кандидатов в деле. Если человек понравился на пробном дне, то надо приглашать, так как хорошие няни долго не простаивают.
NB: Также при выяснении, с кем имеешь дело, помогают сведения о семейном положении, о проживании. Не лишним будет посмотреть, какой образ жизни ведет няня, есть у нее семья или нет, в каких условиях она проживает.
Это крайне важно. Часть личных привычек этой женщины неизбежно перейдет вашему ребенку, поэтому необходимо знать, какие у няни привычки. В зависимости от того, какая у няни семья, каков ее образ жизни, она и будет воспитывать твоего ребенка. Поэтому такие моменты, как чистоплотность, аккуратность, семейное положение няни, приобретут для тебя первоочередную важность именно потому, что измениться специально для тебя она не сможет. Даже если очень захочет, даже если постарается следить за собой.Дети очень наблюдательны и восприимчивы. Они распознают людей под старательно наведенными масками и подражают тем, с кем постоянно общаются. Вот почему няня не должна обладать дурными привычками, которые могут прилипнуть к ребенку.
Обязательно потребуй от няни медицинскую книжку. Раз в год она должна проходить медицинское обследование: флюорографию и анализы. Если няня не захочет сама тратиться на обследование, предложи пройти его за твой счет. Ты тратишь эти деньги на здоровье собственного ребенка. Чистые руки – это самый минимум, которого можно требовать от няни. Этот человек ухаживает за твоим ребенком: готовит ему еду, умывает его, укладывает спать, стирает его вещи. Ребенок находится с няней в постоянном близком контакте. Если она заболела чем-нибудь инфекционным, малыш, вероятнее всего, тоже будет инфицирован, да и остальные в доме подвергнутся опасности подхватить болезнь. Проследи за тем, чтобы няня была здорова.
NB: Обязательно составьте договор или соглашение, где будут прописаны обязанности няни, подпишите соответствующие бумаги, оставьте экземпляры себе и ей. Если этого не сделать, повышается вероятность конфликтов в будущем.
А выяснять, о чем вы в свое время договаривались – не договаривались, на повышенных тонах – не лучший способ уладить спорные вопросы. И ты, и она – любой может забыть, о чем именно шла речь при приеме на работу. Как я уже говорила, неприятные вещи (в том числе и утомительные требования) человеку свойственно забывать. Ты убедишься в том, что люди – на удивление забывчивые и безалаберные существа. Например, я оставляла всем своим няням записанную на листочке схему витаминизации ребенка, но даже при наличии бумажки они умудряются что-то забыть, чего-то не сделать или дать двойную дозу.
Поэтому на случай выяснения круга обязанностей работника обеспечь себе надежного свидетеля – бумажный договор.
То же касается и помощника по хозяйству: требования, график работы, оплата должны быть зафиксированы. Четко пропиши периодичность работ: окна моем два раза в год, влажную уборку делаем два раза в неделю – и так далее. В противном случае будешь постоянно выслушивать отнекивания: да нет, вы же сказали раз в неделю, раз в год, мы так не договаривались – и пошла писать губерния. Без опоры на договор твои требования каждый раз придется отстаивать, словно в первый раз.
Поиск няни через агентство
Если ты собираешься иметь дело с агентством по подбору домашнего персонала, то разговора по телефону с твоим агентом будет недостаточно. Надо прийти в агентство, посмотреть на человека, занятого выбором работников. Определить, нравится тебе этот человек или нет, вызывает он у тебя доверие или нет. В конечном итоге подбирать людей он станет под себя. На свой вкус и согласно своему представлению о хорошем работнике.
Кстати, о требованиях.
Зачастую мы не замечаем, как плохо наши требования информируют исполнителя о наших потребностях. Предположим, мы пишем о будущем работнике в графе желательных качеств «честный, открытый», подразумевая под этим способность признаться в допущенном промахе или в невыполненном задании. Человека, откровенного даже в ущерб себе. А тот, кто читает список, опускает эту планку до минимума и понимает наше требование так: «не совершающий краж и противоправных деяний, не скрывающий факты своей биографии». Думаю, ты понимаешь, какова разница между человеком, ответственно относящимся к делу, и человеком, не совершавшим уголовных преступлений.
Аналогичным образом могут быть понижены планки и в других наших требованиях. Ведь подобрать исполнителя невысокого уровня гораздо легче, чем дотягиваться до максимально высокой планки. Между тем даже небольшое расхождение с твоими потребностями (многие из которых так и остались невысказанными или высказанными слишком общо, неконкретно) может привести к проблемам в семье.
NB: Вот почему агент, выбирающий персонал, должен иметь взгляды, сходные с твоими собственными, – тогда повышается вероятность того, что он угадает твои представления о хорошем работнике. Но если тебе этот человек неприятен, если его взгляды и манеры тебя раздражают, то повышается, наоборот, вероятность того, что он подберет тебе неподходящего кандидата.
Итак, прежде чем выбирать домашний персонал, тебе придется найти «правильного», понимающего твои требования агента. Вопрос следующего уровня: где и как его искать?
Лично я предпочитаю маленькие агентства, где работают всего несколько человек. Они общаются и с клиентами, и с нянями. В этом случае нет информационного разрыва между тем, кто подбирает кадры, и тем, кто принимает заказы, имеется своя база клиентов, своя база работников, проверенный контингент сотрудников. Чем меньше звеньев между будущим работником и будущим нанимателем, тем лучше. Потому что посредник, предлагающий заказчику товары и услуги, которых он в глаза не видел, не только стоит дополнительных денег, но и неизбежно запутывает процесс своими домыслами и незнанием деталей. Вот почему маленькие агентства, в которых все всех в лицо знают, предпочтительнее больших учреждений, где соблюдаются только формальные предосторожности – и то не всегда.
Но и от тебя требуется четкое представление собственных запросов и потребностей. К сожалению, мы не всегда можем предугадать, что окажется особенно важным для процесса воспитания и ребенка – и для нас самих.
Пример из жизни
Я и сама в свое время сделала такую ошибку. Еще до рождения ребенка у меня была помощница по хозяйству, приходившая на несколько часов в день. Мы привыкли друг к другу. И когда родился ребенок, я смогла спокойно доверить его помощнице. Однако моя помощница не имела возможности работать в выходные, а я согласилась с тем, что на выходные ребенок остается с родителями, как бы ни сложились обстоятельства. И через три недели я ощутила, как в организме накапливается усталость – при всем при том, что мне помогали мама и муж. А потом все усугубилось тем, что я вышла на работу. В будни – работа, в выходные – ребенок на мне.
Через четыре месяца такой жизни я выдохлась. Как говорится, лошадь померла стоя. Я уже не знала, чего я хочу: есть, спать? Я не хотела идти на работу. Не хотела ни с кем разговаривать. Усталости накопилось столько, что я потеряла интерес к жизни и депрессия перестала маячить на горизонте, а уже входила в мою жизнь и располагалась в ней с комфортом. Хотя меня нельзя назвать человеком, предрасположенным к депрессиям. Но и мой запас сил оказался не бесконечен.
Затем мы пригласили на работу уже двух нянь, одна из них работала в будни, а другая – в выходные. И я наконец вздохнула с облегчением и стала приходить в себя. Теперь я могла позволить себе простые человеческие релаксанты: поспать днем, посидеть в тишине, в одиночестве. Мы недооцениваем их значение, пока они у нас есть, – как не ценим воздух, которым дышим. И начинаем понимать его значение, лишь когда кислород кончается.Помни, что ты не просто имеешь право на отдых: отдых – залог твоего здоровья, физического и душевного, и, как результат, твоего адекватного поведения.
Раздраженный, усталый человек не может не срываться на окружающих, не может не хотеть избавиться от всех и вся, выспаться, дать себе роздых. В таком состоянии он легко может навредить даже тем, кого любит. Но, как я уже писала, в общении с ребенком самые ответственные годы – первые. И они же – самые трудоемкие. Представляешь, какова мера твоей ответственности? Так что не экономь на своем здоровье.
Если тебе необходимо отдыхать в выходные дни, то надо сразу договариваться с няней о возможности ее работы в уик-энд. Или приглашать вторую няню, чтобы приходила в выходные или в один из выходных. Если с ребенком сидит бабушка, то ей также необходим свободный день, иначе вскоре придется делать страшноватый выбор между уходом за твоим ребенком или уходом за твоей мамой – от перенапряжения она начнет болеть. Поэтому няня выходного дня необходима хотя бы в субботу на первую половину дня. Чтобы ты и вся твоя семья смогла отоспаться после трудовой недели, сделать какие-то дела, просто спокойно позавтракать и посидеть в тишине.
Няни разные нужны
Главный вопрос, которым задается всякая молодая мать, ищущая няню: какие они, няни? Коротко можно ответить: очень разные.
Молодые девушки . Среди них есть такие, которым самим нужны няни. Молодые девушки, почти девочки, ненавязчиво ищущие мужа по месту работы. С ними зачастую непонятно, она ли будет воспитывать твоего ребенка или ты будешь воспитывать ее саму. Детьми среднего возраста она воспринимается как подружка и особым авторитетом у них не пользуется. У молодых нянь, как правило, невысокий уровень ответственности и квалификации. Английский термин «бэбиситтер», «сидящая с ребенком», больше ей подходит, чем звание воспитателя и няни. Хорошо, если она более-менее соблюла режим, накормила ребенка, одела, вывела гулять, присмотрела, чтобы не лез куда не следует, вытерла нос, отвела в туалет, помогла одеться и помыть руки. Чему-то научить ребенка, привить ему полезные навыки и знания такая няня не в состоянии. Ей и самой еще учиться и учиться, хотя бы той же профессиональной этике. Как человек психологически незрелый подобная юная особа не думает о последствиях.