Чтение онлайн

2. Происходит осознание и оценка тех психических особенностей, которые необходимы для успешной работы.

3. Развиваются и совершенствуются профессионально важные качества, взаимосвязи между которыми заменяются с приобретением опыта.

4. Компенсаторное профессиональное приспособление, которое позволяет специалисту успешно выполнять работу даже при снижении показателей некоторых функций (например, какого-либо анализатора).

5. Различные психические свойства и процессы приобретают своеобразную "порциальность", и по-разному проявляются при решении профессиональных и непрофессиональных задач.

6. Овладение саморегуляцией профессиональной деятельности влияет на проявление свойств нервной системы и темперамента [87].

По мнению таких специалистов в области психологии труда, как А.К. Маркова, Э.Ф. Зеер и других, труд в целом положительно влияет на человека и его личность, но объективно существуют обстоятельства, определяющие появление профессиональной деформации личности. Диапазон их чрезвычайно широк: от перенапряжения нервной системы и режима работы, до плохого психологического климата и социальной ситуации в целом.

Еще в начале XX века Питирим Сорокин, рассматривая вопросы социальной стратификации и мобильности, для обозначения влияния профессиональной деятельности на человека (прежде всего в негативном аспекте) ввел понятие "профессиональной деформации". В 1960-е годы к этому понятию обратились специалисты в области юридической психологии (А.Р. Ратинов, С.П. Безносов и другие).

Сегодня в психологии труда активно ведутся исследования профессиональной деформации педагогов, врачей, практических психологов, журналистов, социальных работников, руководителей и др.

Одновременно с термином "профессиональная деформация" в этих работах используются (примерно в одном и том же значении) такие термины, как "профессиональная деструкция" и "профессиональная деградация" (А.К. Маркова, С.А. Дружилов, Е.А. Климов, Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряж-никова, А.Ф. Шикун и др.).

Нам представляется необходимым рассмотреть некоторые точки зрения психологов на изучаемый предмет:

а) деградация (от лат. gradus — ступень) — изменение в сторону ухудшения, утрата ранее накопленных профессиональных свойств;

б) деформация (от лат. deformatio — изменение формы) — изменение в результате воздействия внешних и внутренних факторов;

в) деструкция (от лат. destructio) — нарушение, разрушение сложившейся структуры.

Итак, слово "деформация" (искажение) означает изменение размера и формы тела под воздействием внешней среды.

В нашем случае, воздействие внешней среды — это профессиональная деятельность, в широком смысле слова, и все сопутствующие этой деятельности явления, предметы, общение и т. д., в узком, поэтому нам представляется наиболее целесообразным использование термина "профессиональная деформация", поскольку бесспорно речь идет о редукции свойств субъекта труда как системной разноуровневой организации психики (по Е.А. Климову), нарушении целостности личности, снижении ее адаптивности и, как правило, продуктивности деятельности. Термины "деградация" и "деструкция" в меньшей мере отражают суть происходящих изменений структуры деятельности, и имеют однозначно отрицательную смысловую окраску.

По отношению к профессии деформацию, по мнению С.Г. Геллерш-тейна, нужно понимать шире. Согласно его точке зрения, "всякое изменение, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер, есть профессиональная деформация, если это изменение вызвано профессиональной работой". Таким образом, широта данного определения предполагает распространение его на все стороны физической и психической организации человека, изменяющиеся под вилянием профессии, а само воздействие носит ярко выраженный отрицательный характер [44].

Ряд причин профессиональной деформации разнообразен. Часто указываются экономические, политические, правовые, социальные, психологические, педагогические и т. п. причины или факторы деформации специалиста, но одной из основополагающих многие авторы называют специфику ближайшего социального окружения, с которой вынужден общаться специалист — профессионал. Примером тому может служить контингент осужденных, с которым необходимо общаться сотрудникам правоохранительных органов. Возможно также, что возникновение деформации личности может быть спровоцировано и усугублено ролевыми конфликтами (ролевые диспозиции), недостатком социальной поддержки со стороны ближнего окружения.

Причинами возникновения профессиональной деформации специалиста могут стать неуверенность в собственных силах и знаниях (компенсация, функциональная защита, обращение к неадекватным защитным механизмам), регулярные перенагрузки физические и психические, гиперответственность [74].

Интересно отметить, что в зарубежной психологии не встречается термин "психологическая деформация". Термин "burnout", введенный американским психиатром Х.Дж. Фреденбергером в 1974 году определял состояние психического истощения с ощущением собственной бесполезности у человека [134].

В отечественной литературе встречается близкое понятие "астения переутомления". Предполагается, что развитию переутомления и астении предшествует более или менее длительный период волевого умственного напряжения, работы в условиях утомления [30].

Выделено множество самых разнообразных теоретических подходов к описанию психического выгорания, которые можно объединить в три большие категории в зависимости от его источника: интерперсональные подходы, индивидуальные подходы и организационные подходы.

Представители интерперсональных подходов усматривают традиционную причину выгорания в асимметрии отношений между работниками и клиентами, что подчеркивает важность межличностных взаимоотношений в возникновении "выгорания".

Среди индивидуальных подходов наибольшего внимания заслуживает экзистенциальный, где главной причиной выгорания считается неудачный поиск смысла жизни в профессиональной деятельности.

В числе ученых, занимавшихся и занимающихся исследованием проблемы психического выгорания можно назвать Х. Фреденбергера, К. Кондо, К. Маслач, А. Пайнс и других [134]. Среди отечественных психологов отметим исследования рассматриваемой проблематики в работах Т.В. Форманюк, Н.В. Орла, А.А. Рукавишникова, Т.В. Большаковой и других [196], [134], [170], [30].

Согласно современным данным, под психическим выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного изнеможения, проявляющееся в профессиях социальной сферы, включающее эмоциональную истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений, где эмоциональное истощение понимается как чувство опустошенности, усталости и "сухости" человека при его общении с другими людьми; деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда; редукция профессиональных достижений представляет собой возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [74].