Чтение онлайн

Факторами, влияющими на возникновение выгорания, называют следующие:

– внешние факторы: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность; дестабилизирующая организация деятельности; повышенная ответственность за исполняемые функции и операции; неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности; психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.

– внутренние факторы: склонность к эмоциональной ригидности; интенсивная интериоризация обстоятельств профессиональной деятельности; слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности; нравственные дефекты и дезориентация личности.

Отметим, что выгорание является относительно самостоятельным психическим феноменом, отличающимся от сходных психофизиологических состояний, таких как стресс, утомление и депрессия.

Итак, сравнив два вышеописанных психологических феномена, отметим следующее:

Во-первых, важно отделить понятие профессиональной деформации от понятия синдрома "эмоционального выгорания". Безусловно, оба эти состояния являются результатом негативного взаимодействия профессии и личности индивида. Оба они связаны с работой в социальной сфере субъекта, сфере "Человек — Человек". Оба представляют собой самостоятельные психические феномены и конечный результат сложного баланса факторов внешнего окружения и внутреннего состояния личности. Оба приобретаются субъектом в ходе его жизнедеятельности. Но между ними существует основное различие, которое заключается в том, что о выгорании принято говорить в контексте профессиональной деятельности, а профессиональная деформация относится, в основном, к жизни вне работы.

Таким образом, используя условную оппозицию "Профессионал — Человек", можно более наглядно представить разницу между этими двумя феноменами: "Я как профессионал" — часть личности, которая ответственна за выполнение профессиональных обязанностей как носитель необходимых для этого знаний, этических установок и принципов, максимально проявляющаяся в профессиональной деятельности. "Я как человек" — более центральная ("своя") часть личности, включающая в себя некие обыденные представления о жизни и о себе, житейские установки и принципы, проявляющаяся, в основном, в так называемой "личной жизни". Пользуясь этими определениями, "синдром выгорания" можно представить как потерю контролирующей роли "Я профессионального" и внедрение "Я человеческого" в область профессиональной компетенции. На работе специалисты "по-человечески" устают и испытывают раздражение. Профессиональная деформация, напротив, представляется расширением господства "Я профессионального" в область деятельности "Я человеческого", т. е. в нерабочей ситуации, например, приходя домой, человек продолжает вести себя как специалист [74].

Во-вторых, отметим наибольшую разработанность в методологическом и практическом разрезах проблемы выгорания по сравнению с количеством исследований явления профессиональной деформации личности, несмотря на более позднее внедрение термина "эмоциональное выгорание" в научно-психологический понятийный оборот, и, помимо этого, непредставленность исследований профессиональной деформации в зарубежных источниках.

Исходя из этого, профессиональную деформацию можно рассматривать как отрицательное влияние профессии на психологические и физиологические характеристики человека, затрудняющие его поведение в повседневной, "непрофессиональной" жизни.

В определении профессиональной деформации в качестве отрицательного воздействия на личность профессии склонен и Е.И. Рогов. "Освоение личностью профессии, — пишет автор, — неизбежно сопровождается изменениями в ее структуре, когда, с одной стороны, происходит усиление и интенсивное развитие качеств, а с другой — изменение, подавление и даже разрушение структур, не участвующих в этом процессе. Если эти профессиональные изменения расцениваются как негативные, т. е. нарушающие целостность личности, снижающие ее адаптивность и устойчивость, то их следует рассматривать как профессиональные деформации". При этом автор указывает, что профессиональная деформация — это всегда включенная в процесс жизнедеятельности специфическая форма активности личности, в рамках которой осуществляется становление и реализация субъекта [162].

То есть, профессиональную деформацию в данном случае следует рассматривать как неизбежный определитель направленности развития личности, накладывающий иногда негативные отпечатки на жизнедеятельность индивида.

Л.Н. Корнеева также подчеркивает разнообразное негативное воздействие профессии на личность, определяя профессиональную деформацию как резкое заострение, огрубление и перенесение во вне профессиональных привычек, стиля мышления и общения и особенностей личности, которое осложняет взаимодействие человека с другими людьми, часто делая свое поведение неадекватным обстановке [95].

Анализ исследовательской литературы по проблеме профессиональной деформации личности показал, что основным направлением работ по этой проблеме является изучение взаимосвязи между субъектами и индивидными характеристиками людей-профессионалов. Эффекты этой взаимосвязи в основном отражают психофизиологический аспект существования индивидуальности специалистов, который проявляется в профессиональных заболеваниях преимущественно соматического характера. Параллельно проводится изучение чисто психологических особенностей познавательных процессов индивида в труде, при этом исследование проблемы осуществляется при рассмотрении конкретных проявлений по отношению к некоторым отдельным профессиям и специальностям.

Осуществление профессиональной роли, оказывает заметное влияние на такие элементы структуры личности, как ценностные ориентации, установки, мотивы, отношения к другим людям. В профессии личность, в некоторой степени, приобретает систему усвоенных ролей. Кроме этого, изменения, происходящие с личностью в ходе деятельности, зависят не только от функциональной структуры выполняемой деятельности или от способа вхождения в профессиональную общность, но и от того, как долго личность включена в нее, реализуя свою профессиональную роль, то есть зависят от стажа.

Последствия занятия конкретным видом труда для развития личности в значительной мере определяются тем, насколько он сочетает в себе практическую и теоретическую, физическую и умственную, организаторскую формы деятельности, т. е. универсальность профессиональной деятельности является важным фактором развития личности. Однако, как бы ни была универсальна профессиональная деятельность, деформация может осуществляться на всех этапах профессионального становления и развития. В сфере личности она приобретает характер акцентуаций, в сфере деятельности — формируются жесткие, негибкие стереотипы, а в отношении объекта деятельности — проявляется в стремлении типизации, расчленения, примитивизации. Профессиональная деформация личности происходит под влиянием содержания и своеобразия условий, в которых протекает деятельность, поэтому для понимания причин ее возникновения в личности, в первую очередь, необходимо рассмотреть специфику трудовой деятельности профессионала.

Согласно концепции Е.А. Климова, профессию учителя, можно отнести к социально-профессиональной группе (группе учащенных социальных контактов) типа "Человек-Человек". Данная группа профессий характеризуется специфическими чертами: во-первых, работа оказывается всегда новой, ряд ее моментов недоступен внешнему наблюдению и учету, во-вторых, свойства "продукта" педагогического труда определяются характером и свойствами самого исполнителя, а также наличием "призвания", в-третьих, существует необходимость путем специальной подготовки постоянно развивать психические и физиологические способности (в противном случае совершается "насилие над психикой" и как результат возникают подавленность, раздражительность); в-четвертых, особенностью такой работы являются часто такие психофизиологические последствия, такие как переутомление из-за постоянного волевого напряжения, активной работы сознания, а также напряженность [86].

Трудно перечислить все эмоциогенные факторы деятельности учителя и условий, в которых он работает, являющихся по своей природе как субъективными, так и объективными. Это и феминизированность профессии учителя, имеющая ряд отрицательных последствий: повышенная, по сравнению с мужчинами в три раза, заболеваемость психическими болезнями, высокая "стрессируемость", вызываемая бытовыми неурядицами из-за не меньшей загруженности работой по дому, отсутствия нормальных жилищных условий, недостаточности внимания, уделяемого домочадцами, низкой оплатой труда и т. п., что нередко приводит к фрустрации как предпосылке различных психических заболеваний; и "старение" учительства, наблюдаемое сейчас в виду оттока молодых кадров из школы в другие сферы; и возрастной признак, когда педагог вынужден работать, строить партнерские отношения с субъектом (ребенком) значительно младше себя: учитель просто обязан учитывать психологические особенности ребенка, он должен какое-то время проживать чужую жизнь, существовать в логике другого. Таким образом, хороший педагог периодически вынужден из взрослого состояния возвращаться в детство. Подобные перевоплощения не проходят бесследно, они приводят к профессиональной деформации личности, проявляющейся в устойчивой привычке к морализаторству, наставительному тону, авторитарности в поведении и т. п. [149].